آخر تحديث: 27 أيلول 2026
باستخدامك «مجد دليفري» أو إنشائك حساباً فيه، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. طبيعة الخدمة
«مجد دليفري» تطبيق لطلب البقالة والمواد وتوصيلها إلى عنوانك. يصل طلبك إلى الفرع الذي يخدم منطقة عنوانك، فيشتري المواد ويوصلها إليك عبر مندوبه. إن كان أكثر من فرع يخدم منطقتك، تختار أنت الفرع عند إرسال الطلب.
2. الحساب
- تسجّل برقم موبايل سوري تملكه أو مخوّل باستخدامه، وباسم حقيقي نناديك به.
- رمز الدخول مسؤوليتك. أي طلب يُرسل من حسابك يُعدّ صادراً عنك، فلا تشارك الرمز مع أحد.
- قد نتصل بك لتوثيق الحساب. الحساب غير الموثّق يطلب بشكل طبيعي.
- الخدمة للبالغين (18 عاماً فأكثر).
3. الطلبات
- قد يتصل بك الفرع للتأكد من الطلب قبل تنفيذه، وله أن يرفضه أو يلغيه (مثلاً: صنف غير متوفر، أو تعذّر الوصول إليك).
- أدخل عنواناً ورقماً صحيحين، وكن متاحاً لاستلام الطلب. الطلبات الوهمية أو المتكرّرة دون استلام قد تؤدي إلى حظر الحساب.
- الإلغاء: يمكنك إلغاء طلبك ما دام «قيد الانتظار». بعد أن يبدأ الفرع التنفيذ، يكون الإلغاء بالاتفاق معه، لأن المندوب قد يكون اشترى المواد فعلاً.
4. الأسعار والدفع
- لا يوجد أي دفع داخل التطبيق. قيمة الطلب وأجرة التوصيل تُدفعان للمندوب عند الاستلام.
- الأسعار الظاهرة لبعض الأصناف، والمجموع المحسوب منها، تقديرية: المبلغ النهائي حسب الوزن الفعلي والأسعار يوم الشراء. الأصناف بدون سعر يُحدَّد سعرها عند الشراء.
- أجرة التوصيل الظاهرة قبل الطلب تقديرية وغير ملزمة. يحدّد الفرع الأجرة النهائية عند بدء التنفيذ، ويصلك بها إشعار، وقد يعدّلها أثناء التنفيذ.
- مدة التوصيل المعروضة تقديرية أيضاً، وليست التزاماً بموعد.
5. الاستخدام المقبول
يُمنع:
- إرسال طلبات وهمية أو بقصد الإزعاج، أو انتحال رقم أو هوية شخص آخر.
- طلب مواد ممنوعة قانوناً أو إساءة التعامل مع موظفي الفروع ومندوبيها.
- محاولة الوصول إلى بيانات غيرك، أو تعطيل الخدمة، أو استخدامها آلياً دون إذن.
لنا أن نوقف أي حساب يخالف هذه الشروط أو نحظره، دون إشعار مسبق إن لزم الأمر.
6. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن:
- انقطاع الخدمة أو أعطالها، أو تأخّر الإشعارات أو عدم وصولها بسبب الشبكة أو الجهاز أو خدمات خارجية مثل تيليغرام.
- الفرق بين الأسعار أو الأجرة أو المدة التقديرية وبين ما يتحدّد فعلاً عند التنفيذ.
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فوات ربح.
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها».
7. الشكاوى
إن واجهت مشكلة مع طلب، تواصل مع الفرع على رقمه الظاهر في «طلباتي»، أو راسلنا من صفحة الدعم.
8. تعديل الشروط والخدمة
قد نعدّل هذه الشروط أو نغيّر الخدمة أو نوقفها كلياً أو جزئياً. نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند كل تعديل، واستمرارك في استخدام الخدمة بعده يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.
9. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية. وإن تبيّن أن أي بند منها غير نافذ، تبقى بقية البنود سارية.